A côté des médias traditionnels, la pub a fait son arrivée sur le web. Aujourd’hui, un nombre croissant d’acteurs économiques ont compris l’intérêt d’intégrer ce nouveau support – et désormais les téléphones mobiles – dans leurs plans de communication. Mais comment réagissent les Français à cette évolution ?
Afin de le savoir, l’Atelier BNP Paribas a mené l’enquête avec l’Ifop (*) au mois de mai (*). Selon l’étude, 41% des Français ont déjà acheté un produit ou un service après avoir cliqué sur un lien sponsorisé sur Internet, et 72% ont déjà cliqué sur des contenus sponsorisés par des marques ou des produits. C’est pas mal, mais peut mieux faire en matière de taux de transformation des clics en achats… !
Autre information qui donne à réfléchir : les formats de pub classiques (liens, bandeaux de pub, SMS pour les téléphones mobiles…) ont la préférence d’un internaute sur deux (47% exactement), mails en tête. En revanche, une majorité rejette les contenus (textes, vidéos…) associés à de la publicité, ainsi que l’utilisation du mobile comme support publicitaire. Par ailleurs, 83% du panel estiment que la publicité sur Internet dérange la navigation, 69% la trouvent plus intrusive que la publicité classique (69%) et 62% moins créative… Enfin, les internautes accordent une confiance toute relative aux commentaires des messages commerciaux : élevée lorsqu’il s’agit d’un membre de la famille (69%), elle chute à 15% lorsqu’il s’agit d’un site ou d’un blog, et à 12% lorsqu’il s’agit d’un contact de réseau social. Bref : pas naïfs, les internautes, et plutôt critiques sur la pub on line !

Anne Autret

*Etude réalisée du 10 au 12 mai 2011 sur un échantillon de 1 010 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne.