Lancement d’une nouvelle offre de soins et poursuite de ses investissements… Malgré une chute de 63% de son activité en 2020 – en phase avec le marché national – et le climat d’incertitude qui plane sur 2021, la Chaîne Thermale du Soleil fait face à la crise. Mais a-t-elle vraiment le choix… ? Côté cures, tout d’abord. Dans l’attente de la réouverture, le numéro un thermal en France s’apprête à commercialiser ses tout premiers programmes dédiés à la santé mentale : une nouveauté pour le groupe familial.

Dans un premier temps, seuls les établissements de Cambo-Les-Bains et de Saint-Amand-les-Eaux seront concernés. Au menu : la création d’un module spécifique, constitué des soins personnalisés à valeur ajoutée, explique Eléonore Guérard, directrice générale de la Chaîne Thermale du Soleil. Celui-ci sera facturé au curiste autour de 250 € et viendra en complément d’une cure conventionnée classique. Pour élaborer le programme, le groupe a passé un partenariat avec les thermes de Saujon, grands spécialistes en la matière, et entend s’appuyer sur les travaux et les études du Dr Olivier Dubois, poursuit-elle. « Nous nous y intéressons depuis 2018, mais il est certain que nous arrivons à pic : 2020 a été une année délétère pour la santé des Français. De nombreux malades chroniques ont renoncé à leurs soins, des retards de diagnostics sont à craindre, et nous connaissons tous l’impact de la crise sur la santé mentale des personnes ».

Autre source de satisfaction pour la dirigeante : à partir de 2021, l’Assurance Maladie prendra en charge, à hauteur de 50 %, le coût des programmes spécifiques post-cancer du sein, sur la base d’un tarif fixé à 700 € (soit 350 € pris en charge). Du jamais vu, jusqu’ici. Comme par le passé, ce module de soins (incluant approche nutritionnelle, activités physiques, bien-être psychologique…) viendra forcément en complément d’une cure thermale conventionnée de 18 jours. Mais, c’est nouveau, il pourra aussi venir en complément d’une cure thermale conventionnée de 12 jours. Exit, les sacro-saintes trois semaines de cure obligatoires pour bénéficier du conventionnement Sécu !

Ces deux avancées majeures devraient permettre de toucher davantage de femmes en rémission complète de leur cancer. Mais attention : pour l’instant, elles ne sont que provisoires. En effet, elles s’inscrivent dans le cadre de mesures prises lors du renouvellement de la Convention Nationale Thermale, conclue fin 2017 pour la période 2018-2022. A cette occasion, le CNETh et l’Union Nationale des Caisses d’Assurance Maladie (UNCAM) sont tombés d’accord pour expérimenter des programmes de prévention et d’éducation thérapeutique, qui auraient vocation à être généralisés et pérennisés dans le champ conventionnel en cas d’évaluation positive.

Ces expérimentations portent sur trois domaines : la prévention des troubles du comportement alimentaire et des conduites addictives chez l’adolescent et le jeune adulte, le sevrage des psychotropes par éducation psychothérapeutique en cure thermale, et l’accompagnement des suites du cancer du sein, donc. Elles ont été définies dans le cadre d’un protocole-cadre national et les programmes peuvent être mis en œuvre à partir de 2021. Dont acte !

Au sein de la Chaîne Thermale du Soleil, le programme Réhabilitation Post Cancer du Sein sera proposé à Barbotan-les-Thermes, Cambo-les-Bains, Eugénie-les-Bains, Gréoux-les-Bains, Luxeuil-les-Bains, Molitg-les-Bains et Saint-Amand-les-Eaux l’année prochaine, à certaines dates seulement. « Nous accompagnons les femmes depuis 2012 dans certains de nos établissements », précise Eléonore Guérard. Mais au total, c’est une vingtaine de destinations thermales qui est concernée sur l’ensemble du territoire français.

En matière d’investissements, le leader du thermalisme en France a dégagé quelque six millions d’euros pour réaliser des travaux prévus de longue date à Eugénie-les-Bains, Saint-Honoré-les-Bains et Saint-Amand-les-Eaux. Construction d’un bassin thermal à Saint-Honoré, création de deux nouveaux bassins (l’un est équipé de vélos et l’autre de postes hydromassants) et réfection de la zone hydro à Saint-Amand-les-Eaux, extension du plateau de soins à Eugénie-les-Bains avec l’installation de deux nouveaux bassins… Ces différents chantiers devraient être bouclés pour la réouverture de 2021, à l’exception d’Eugénie-les-Bains. « A Saint-Amand, l’établissement a été refait à neuf à 50%. La deuxième tranche est prévue à l’intersaison prochaine », détaille Eléonore Guérard.

En 2019, les 20 établissements de La Chaîne Thermale du Soleil ont accueilli 190 000 curistes (soit un tiers environ du nombre de curistes en France) et réalisé un chiffre d’affaires de 140 millions d’euros. En temps normal, ils emploient quelque 2000 collaborateurs en haute saison.

Anne Autret (Photos : ©La Chaîne Thermale du Soleil / ©Corentin Mossière ; ©JMM ; ©Yoan Chevojon)